IZDELKI
ČLANKI
BLOG
VIDEO
REVIJE
FORUM
X3M SHREDXX PREOBRAZBE
TRGOVINA
Košarica je prazna
Nakup
Poišči   
 KATEGORIJE
 Vsi artikli
 Mesečna AKCIJA! -40%
 TOP 10
 Proteini (beljakovine)
 - whey proteini
 - proteini
 - za vegane
 Aminokisline
 - glutamin
 - BCAA
 - ostalo
 Maščobe
 Gainerji in OH
 Nadomestki obroka
 Pre-workout izdelki
 Vitamini in izvlečki
 Ploščice in geli
 Vzorci
 BREZ Kalorij
 LIFESTYLE
 NOVO!
 Revije
 CILJ
 Izguba maščobe
 Mišična masa
 Energija & Regeneracija
 Vitalnost
 Domov >  Pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja spletne trgovine THE Nutrition (v nadaljevanju: splošni pogoji) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

 

O spletni trgovini THE Nutrition

Spletna trgovina THE Nutrition je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo podjetje N.H. impact positiv GmbH (v nadaljevanju ponudnik). Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini. Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, geslo pa si določi sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi možnost nakupa izdelkov. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

 

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: identiteto podjetja, kontaktne naslove, bistvene značilnosti blaga oziroma storitev, dostopnost izdelkov, pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve, vse cene jasno in nedvoumno določene, način plačila in dostave, časovno veljavnost ponudbe, rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoji za odstop in pojasnjen postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

 

Postopek naročanja

Ko uporabnik najde želeni izdelek in želi opraviti nakup po navedeni ceni, najprej izbere okus izdelka s klikom na ustrezno izbiro (v kolikor je izdelek na voljo v več okusih), vnese morebitno želeno količino izdelka (ali uporabi privzeto nastavitev, ki je 1 pakiranje izdelka) in pritisne gumb »V košarico«. Ko uporabnik na ta način doda vse izdelke v košarico, pritisne na gumb »Nakup«, ki se nahaja na vsaki strani zgoraj levo. Prikaže se vsebina košarice, kjer lahko uporabnik spreminja želeno količino (s klikom na gumb Posodobi). Prikazana je tudi cena vsakega izdelka in skupna cena vseh izbranih izdelkov. Ko uporabnik ne želi nobene dodatne spremembe košarice, klikne gumb »Nakup«, ki se nahaja desno spodaj. Za zaključek nakupa se je treba prijaviti z uporabniškim imenom (ki je enak uporabnikovemu prijavljenemu elektronskem naslovu) in izbranim geslom. V kolikor uporabnik še nima uporabniškega računa, klikne na povezavo »Kliknite tukaj« sicer pa izpolni polji za uporabniško ime in geslo ter se prijavi v trgovino. Po prijavi v trgovino uporabnik po potrebi spremeni podatke za izstavitev računa in dostavo, nato klikne gumb »Naprej«, ki je v sredini spodaj. Na naslednji strani uporabnik izbere način dostave, način plačila, in vnese morebitno promocijsko kodo (v kolikor z njo razpolaga). Če želi uporabnik nadaljevati z nakupom, klikne »Naprej« spodaj desno, sicer pa »Nazaj« spodaj levo. Sledi pregled naročila, skupaj z jasno izpisano ceno vsakega artikla in morebitnimi dodatnimi stroški dostave in plačila. V kolikor želi uporabnik karkoli dodati, navedeno zapiše v polju »Komentarji, želje, vprašanja«. Če želi uporabnik potrditi naročilo in skleniti pogodbo, klikne »Potrdi nakup« spodaj desno, sicer pa klikne »Prekliči«, s čimer se vrne na začetno stran. Po tem, ko uporabnik klikne gumb »Potrdi nakup«, bo naročilo oddano, prodajna pogodba sklenjena, povzetek naročila pa bo uporabniku posredovan tudi po elektronski pošti.

Uporabnik lahko kadarkoli preprosto prepozna in popravi morebitne napake v naročilu, in sicer tako, da klikne na gumb »Nakup«, s čimer se prikaže vsebina košarice. Uporabnik lahko spreminja število izdelkov tako, da vnese želeno količino in klikne na gumb »Posodobi«, lahko pa tudi popolnoma izprazni košarico tako, da klikne gumb »Izprazni košarico«. Kot je opisano zgoraj je neposredno pred potrditvijo naročila uporabniku na voljo pregled naročila, kjer lahko uporabnik preprosto prepozna morebitne napake in jih odpravi po opisanem postopku.

Ponudnik bo pogodbo o prodaji, sklenjeno s kupcem, hranil na sedežu ponudnika. Kupcu je pogodba ob naročilu dostavljena v elektronski in tiskani obliki, lahko pa od ponudnika kadarkoli zahteva kopijo te pogodbe. Ponudnik jo je v tem primeru dolžan dostaviti kupcu v roku 3 dni od prejetega zahtevka.

 

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

- po povzetju (strošek odkupnine 0,95€ Eur)

- s kreditno kartico (provizija 3,5%) - Visa, Visa-Electron, MasterCard, Activa Maestro, Activa

- preko sistema PayPal (provizija 3,5%)

- preko predračuna (brezplačno)

 

Veljavnost ponudbe

Navedene cene v spletni trgovini so nepreklicne in so enake »klubskim« cenam v maloprodajnih enotah. Pri naročilu na spletu je zaradi dostave obvezen vnos oz. razkritje podatkov o kupcu, kar velja tudi pri včlanitvi v »THE Nutrition klub« na maloprodajnih mestih. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Če izdelek ni na zalogi, lahko pride do spremembe cene, o čemer ponudnik kupca obvesti. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja. Kupci lahko pred oddajo naročila na spletni trgovini, svoje naročilo v vseh korakih naročanja popravijo ali spremenijo.

 

Veljavnost akcijske ponudbe

Roki veljavnosti akcije so navedeni ob sami akcijski ponudbi, ki se lahko med seboj razlikujejo.

 

Pravica do odstopa od nakupa in vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od prodajne pogodbe za nakup izdelkov, ponujenih na tej spletni strani. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti ponudnika o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti, telefaksu ali elektronski pošti na naslov info@the-nutrition.com). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi vzorčni odstopni obrazec, ki je na voljo na tej povezavi.

Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.

Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani ponudnika). Tako povračilo ponudnik izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov. Ponudnik lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.

Potrošnik blago vrne ali izroči brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil ponudnika o odstopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

 

Garancija in jamčevanje za stvarne napake

Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu s slovensko zakonodajo, prodajalec pa odgovarja tudi za stvarne napake vseh prodanih izdelkov.

Če uporabnik meni, da ima izdelek stvarno napako v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov, nas mora o tem obvestiti najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, in hkrati zahtevati, da (alternativno):
- brezplačno odpravimo stvarno napako na izdelku ali
- vrnemo del plačanega zneska v sorazmerju s stvarno napako ali
- izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom ali
- vrnemo celotni plačani znesek.

Za uveljavljanje stvarne napake nam morate izdelek dostaviti v pregled, skupaj z opisom napake. Najkasneje v roku osmih dni vas bomo obvestili o rešitvi vašega zahtevka.

 

Dobavni rok

Dobavni roki so izraženi v številu delovnih dni – naročila, sprejeta do 8. ure zjutraj, so poslana še isti dan, ostala naslednji dan.

 

Dostava

Ponudnik mora blago dostaviti v obljubljenem času. Dostavo opravljajo kurirji podjetja GLS Slovenija, DPD in Pošta Slovenije. V primeru nezmožnosti prevzema paketa kurir pusti obvestilo s telefonsko številko na katero lahko pokličete za dogovor o kraju in času prevzema paketa.

Cena dostave:
Za vsa naročila veljajo naslednje cene dostave:
-Pošta Slovenije: 2,45 Eur
-GLS Slovenija: 1,95 Eur
-DPD: 1,95 Eur

 

Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

 

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani THE Nutrition, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.

 

Komunikacija

Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

 

Izključitev odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila, ali zamenjavo naročenega izdelka. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o izdelkih, ki jih napišejo obiskovalci. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

 

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@the-nutrition.com

 

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Varovanje osebnih podatkov

Upravljalec spletne trgovine se obvezuje, da bodo kakršnikoli osebni podatki, pridobljeni preko te spletne, v celoti ostali v lasti podjetja.

Vaši osebni podatki bodo služili potrebam izvedbe in dostave naročila ter obveščanja o novostih preko e-pošte. Če ne želite prejemati e-sporočil se lahko kadarkoli odjavite s klikom na za to namenjeno povezavo v e-sporočilu.


 
SPLETNA TRGOVINA   


PRODAJNA MESTA   
THE TEAM   
THE ŠPORTNIKI   
PODJETJE   
MESEČNA  
AKCIJA  
DARILA OB  
NAKUPU  
INFORMACIJE  
NAROČILA  
080 35 45  
PORTAL   
Za pravilno delovanje strani uporabljamo piškotke (cookies).    Sprejemam piškotke.     Več informacij